Assistant Qualité H/F - 30

Depuis près de 50 ans, nous sommes le Premier employeur du Gard d'Aides à Domicile

Les 13 agences de proximité réparties sur le Gard permettent l'organisation des interventions des 1300 aides à domicile et favorisent le développement de l'emploi à l'échelle locale.Sous l'autorité du Chef du Service Qualité et Ingénierie Sociale, vous participez au sein du réseau Bonjours, au bon déroulement des actions de Qualité, en :

- Préparant les dossiers pour les contrôles qualité sur le terrain, et en participant à la rédaction des comptes-rendus ;
- Aidant à la rédaction et à la mise en place des documents Qualité (procédures, protocoles etc.) ;
- Contribuant à l'organisation, à la passation et à l'analyse des enquêtes de satisfaction ;
- Assistant techniquement et méthodologiquement les services pour adapter leur processus de travail à l'atteinte des objectifs Qualité ;
- Enregistrant les fiches de signalement d'une situation à risque ;
- Participant à la gestion des contrats de Prise En Charge (PEC) ;
- Assurant les tâches administratives du service (photocopies, courriers, etc.).