Téléconseiller H/F - 30

Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines : formation, recrutement CDD / CDI, travail temporaire, CDI intérimaire et Conseil RH.

En 2017, INTERIM NATION a rejoint le Groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 75 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure réactivité, proximité et parfaite connaissance de votre secteur d'activité.

« Parce que l'homme est au coeur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance. »Notre Agence Interim Nation Nîmes est à la recherche d'un Téléconseiller (h/f).

Les missions sont les suivantes :

- Gestion des appels entrants et/ou sortants.
- Identifier les besoins des clients et leur apporter une réponse adaptée.
- Informer, conseiller et fidéliser les clients.
- Traiter les demandes : informations, commandes, réclamations, suivi de dossier.
- Saisir les informations dans les outils internes et assurer la mise à jour des dossiers.
- Garantir la qualité du discours et le respect des procédures internes.