Responsable Planification H/F - 30

Pour accompagner notre croissance et garantir une satisfaction client irréprochable, nous recherchons notre futur(e) Responsable planification.
Directement rattaché(e) à la direction, vous êtes le point de contact central entre nos clients, nos équipes de terrain et nos transporteurs. Votre rôle est transverse : vous transformez les contraintes logistiques en solutions fluides.
Vos principales responsabilités :
- Planification : Organiser et optimiser les tournées de transport pour garantir le respect des délais de livraison. Tenir à jour les états de parc.
- Gestion des Interventions : Coordonner les plannings des techniciens ou des équipes sur les chantiers en fonction des urgences et des disponibilités.
- Suivi Administratif : Préparer les dossiers pour la facturation, mise à jour de la base de données et gestion des documents techniques.
- Relation Client : Traiter les demandes, suivre les dossiers de A à Z et gérer les éventuels litiges avec diplomatie.
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Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur, votre capacité d'adaptation et à gérer le stress. Dans le monde du bâtiment, les imprévus sont fréquents : votre réactivité fera la différence.
Vos atouts :
- Sens de l'organisation : Vous savez jongler avec des agendas complexes sans perdre le fil et êtes rigoureux sur le plan administratif.
- Aisance relationnelle : Vous avez le sens du service client et savez communiquer avec des profils variés (clients, chauffeurs, ouvriers).
- Expertise technique : Une connaissance du milieu de la construction ou du BTP est un vrai plus (compréhension des contraintes de chantier, des matériaux ou des normes de sécurité).
- Outils informatiques : Maîtrise des outils de planification, du pack Office. Aisance informatique générale.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste polyvalent où aucune journée ne se ressemble.
- Une entreprise familiale à taille humaine valorisant l'autonomie.

Une formation en interne est possible en amont de la prise de poste.