Assistant Administratif et Commercial - ADV H/F - 30

Rattaché(e) au Responsable du Département Linge, vous assurez l'assistance administrative et commerciale du/de la commercial(e) sédentaire afin d'optimiser la gestion des devis et commandes, le suivi client et de contribuer activement au développement du chiffre d'affaires.

Votre objectif : garantir la réactivité commerciale, la fiabilité des traitements, la satisfaction client et le soutien à la prospection.Rattaché(e) au Responsable du Département Linge, vous assurez l'assistance administrative et commerciale du/de la commercial(e) sédentaire afin d'optimiser la gestion des devis et commandes, le suivi client et de contribuer activement au développement du chiffre d'affaires.

Votre objectif : garantir la réactivité commerciale, la fiabilité des traitements, la satisfaction client et le soutien à la prospection.

Gestion commerciale & administrative

- Réalisation et suivi des devis et commandes
- Suivi du processus complet : devis commande livraison facturation
- Utilisation du CRM ODOO et des outils bureautiques
- Fiabilité et rigueur dans le traitement des dossiers

Relation client & support commercial

- Suivi client et suivi de projets
- Relances de devis et actions de prospection téléphonique
- Gestion des demandes, litiges et retards de livraison
- Coordination interne avec les services Planning, Achats, Logistique, Comptabilité et Bureau d'Études

Organisation & coordination

- Planification des dates d'installation avec les techniciens
- Proposition de solutions alternatives en cas de rupture produit
- Contribution à l'image de marque et à la satisfaction client