Chargé de Projet Déchets - Points d'Apport Volontaire - Nimes Metropole H/F - 30

Le/la Chargé(e) de projet PAV encadre le suivi des prestations relatives aux points d'apport volontaire (PAV), met en oeuvre les décisions de la Direction, assure la qualité du service rendu aux usagers et participe à la définition de la stratégie de déploiement des PAV sur l'ensemble du territoire de Nîmes Métropole.

Missions générales

A. Déployer les dispositifs de PAV sur le territoire

B. Intervenir pour régler les besoins ou problèmes des usagers

C. Suivre l'exécution des prestations contractuelles des titulaires de marchés

D. Assurer la communication et la bonne compréhension des consignes de tri

A. Déploiement des dispositifs PAV

Participer à l'élaboration de la stratégie de déploiement.

Étudier les zones d'implantation (analyse théorique et pratique).

Préparer des dossiers techniques pour échanges avec les communes.

Participer aux validations et visites de site.

Encadrer la mise en place et la collecte des PAV.

Accompagner les chefs de pôle dans l'instruction des permis et demandes d'urbanisme.

B. Relation usagers et résolution des problèmes

Traiter les réclamations et assurer le suivi.

Intervenir sur le terrain pour résoudre les dysfonctionnements.

Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions.

Rédiger les courriers de réponse aux usagers.

Organiser des dispositifs spécifiques lors de travaux ou manifestations.

C. Suivi des prestations contractuelles

Mettre en place des tableaux de bord pour le suivi qualité.

Participer à la rédaction et passation des marchés publics.

Contrôler la collecte et établir des bilans/reportings.

Proposer et mettre en oeuvre des actions correctives.

Commander les fournitures nécessaires au déploiement.

Contrôler la facturation des prestations.

Saisir les tonnages et déclarations aux syndicats de traitement.

D. Communication et sensibilisation

Assurer la communication auprès des prestataires et communes.

Mettre à jour la cartographie des emplacements.

Participer à la stratégie de communication relative aux PAV.