Vendeur Polyvalent en Magasin Textile - Chaussures H/F - 30

Rattaché(e) au (à la) Directeur(trice) de Magasin et ambassadeur(drice) de l'enseigne et de ses marques, le/la
Conseiller(ère) de Clientèle contribue à l'atteinte des résultats du magasin en garantissant la meilleure
satisfaction client, dans le respect des règles et procédures en vigueur. Il/elle est avant tout polyvalent(e) et
travaille en équipe.

Rattaché(e) au (à la) Directeur(trice) de Magasin et ambassadeur(drice) de l'enseigne et de ses marques, le/la
Conseiller(ère) de Clientèle contribue à l'atteinte des résultats du magasin en garantissant la meilleure
satisfaction client, dans le respect des règles et procédures en vigueur. Il/elle est avant tout polyvalent(e) et
travaille en équipe.
DETAILS DE LA MISSION
Le/la Conseiller(ère) de clientèle réalise notamment les missions suivantes :
Assure une relation client fidélisante, notamment :
o Accueille la clientèle avec courtoisie, sourire et dynamisme.
o Conseille et renseigne les clients.
o Fais la promotion du programme relationnel.
o Propose à chaque client(e) de créer sa fiche client.
o Rattache chaque achat au compte client de l'acheteur/euse.
Assure la tenue du magasin et la mise à disposition des produits, notamment :
o Assure la propreté du magasin (front et back office) et de ses abords.
o Traite les livraisons de la réception à la mise en rayon, port de cartons et de certaines charges
o Implante les produits dans le respect de la politique merchandising.
o Maintient les rayons rangés toute la journée.
o Réalise les aménagements d'implantation des mobiliers modulables.
o Signale toute non-conformité produit constatée.
o Réalise les retours, transferts, défectueux dans le respect des procédures.
o Met en place les opérations commerciales et les relaye auprès de la clientèle.
o Réalise les opérations d'ouverture et de fermeture du magasin dans le respect des procédures

Savoir-Être :
o Être rigoureux(se) et organisé(e).
o Faire preuve d'autonomie.
o Être force de proposition.
o Avoir le sens de l'écoute et du relationnel.
o Être ouvert(e) au changement et s'adapter.
o Faire preuve d'esprit d'équipe.
o Être dynamique, souriant(e), courtois(e)

Une expérience en grande distribution et/commerce est fortement appréciée.