Chargé d'Accompagnement Clients H/F - 30

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !En bref : Chargé d'accompagnement clients H/F - CDD de 6 mois - Nîmes - 24-27K€ - Relation client, Facturation électronique, Accompagnement, Analyse.

La division Comptabilité de notre bureau Adsearch recherche pour son client, un cabinet comptable en pleine évolution, un Chargé d'accompagnement clients (H/F) basé à Nîmes, dans le cadre du déploiement de la facturation électronique. Le contrat est un CDD de 6 mois mais pourra être transformé en CDI.

VOS MISSIONS

Vous rejoindrez une équipe dynamique impliquée dans un projet structurant lié à une réforme réglementaire majeure. Vous interviendrez dans un rôle clé d'accompagnement et de conseil auprès des clients.

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Répondre aux demandes clients via les canaux dédiés (formulaire web et adresse email) en apportant des réponses claires, pédagogiques et adaptées

- Contacter les clients afin d'analyser et cartographier leur environnement de facturation (flux, outils, volumes, organisation)

- Évaluer le niveau de maturité des entreprises face à la réforme de la facturation électronique

- Structurer et formaliser les informations collectées dans les outils internes (CRM, tableaux de suivi)

- Accompagner les clients dans la compréhension des enjeux et des évolutions à venir

- Assurer une relation client de qualité, rassurante et professionnelle dans un contexte de conduite du changement