Chargé d'Accompagnement Client Facturation Électronique H/F - 30

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.- Répondre aux sollicitations clients via le formulaire web et l'adresse email dédiée (questions, demandes d'information, orientation).
- Contacter les clients (appels sortants) afin de cartographier leur environnement :
o compréhension des flux de facturation (achats/ventes),
o outils utilisés (logiciels, facturation papier/PDF, plateformes),
o volumes de factures traitées,
o spécificités métier ou organisationnelles.
- Qualifier le niveau de maturité des clients face à la facturation électronique ;
- Restituer les informations collectées de manière structurée (outils internes, CRM, tableaux de suivi) ;
- Contribuer à une relation client rassurante, pédagogique et professionnelle dans un contexte réglementaire.