Hôte - Hôtesse d'Accueil Port Capitainerie H/F - Societe des Saintes Maries de la Mer

La SEMIS, société d'économie mixte des Saintes Maries de la Mer, gestionnaire des équipements touristiques de la commune dont 2 Hôtelleries de plein air, 1 port de plaisance, 1 relais culturel avec cinéma, des régies parkings, aire de camping-cars, accès terrasse panoramique de l'Eglise forteresse, recherche :
Pour le Port de plaisance 'Port Gardian" un hôte/ une hôtesse d'accueil pour la saison 2026 -période de mi-mai à fin août 2026.

Vos missions principales:
Renseigner, conseiller et guider les usagers du Port de Plaisance.
Réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, transmission, etc...) et les tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie de courriers, etc ...).
Effectuer la prise de rendez-vous pour les manutentions et en informer par la suite le responsable technique port.
Veiller au règlement de police du port.
Mettre à disposition de la clientèle des documents d'information (météo, plaquette publicitaire ) et en assurer le réassort.
Utiliser les logiciels et outils bureautique de l'accueil de la capitainerie (Alyzée, Alx, mail, word, excel )
Gérer l'accueil physique et téléphonique des usagers pour leur fournir les renseignements courants sur le port et ses environs
Préparer les remises en banque journalière (édition de la caisse et des bordereaux).
Facturer et encaisser les usagers.
Assurer l'accueil par VHF (longueur bateau, type )et en informer les agents portuaires pour l'accueil du bateau.
Exercer des fonctions polyvalentes.

Prime de participation et d'intéressement dès 3 mois de contrat de travail effectués, selon accords d'entreprise (information versement participation / intéressement au titre de l'exercice 2025 : 250 € brut/mois travaillés)

***Possibilité de logement en mobil home saisonnier.***

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la liaison avec les services de maintenance,Assurer un accueil téléphonique,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Anglais
• Accueil de la clientèle
• Gestion des rendez-vous
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique