Conseiller Funéraire H/F - Pompes Funebres Bancel

Nous recherchons un ou une Conseiller funéraire rejoindre notre équipe.
En tant que professionnel(le) dédié(e) à l'accompagnement des familles endeuillées, vous jouerez un rôle essentiel dans le respect des familles et la dignité des défunts.
Vous devrez apporter un soutien professionnel et empathique tout au long du processus de planification des obsèques.
Vous serez chargé(e) de transporter les corps avec soin et respect, en veillant à respecter les protocoles en vigueur. Ce poste exige une grande disponibilité, un sens du service et une capacité à travailler dans des situations sensibles.

Missions :
- Accompagner et conseiller les familles dans l'organisation des obsèques.
- Organisation et coordination des obsèques.
- Traitement des déclarations et différentes démarches administratives, assurer le lien avec les municipalités.
- Assurer le transport des défunts depuis le lieu de décès jusqu'à la chambre funéraire, en respectant les délais et procédures.
- Manipuler les corps avec délicatesse, en utilisant les techniques de portage appropriées et en assurant leur sécurité.
- Participer à la préparation des corps pour la mise en bière, selon les consignes et protocoles établis.
- Organiser les cérémonies et coordonner les différents intervenants (transport, personnel, etc.)
- Collaborer avec l'équipe funéraire pour organiser et coordonner les déplacements lors des cérémonies.
- Maintenir la propreté et l'entretien du matériel utilisé pour le transport.
- Respecter strictement les normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité liées à la manipulation des défunts et au respect des familles.
- Participer aux activités de vente et promouvoir les services offerts par l'entreprise.
- Mise en place contrats prévoyance obsèques.
- Missions transversales diverses.
- Maintenir un environnement de travail respectueux et professionnel.

Profil recherché :
- Diplôme Niveau 4 Conseiller Funéraire exigé.
- Qualités requises : bon niveau administratif et bon relationnel.
- Expérience préalable dans le domaine funéraire.
- Sensibilité, empathie, discrétion face aux situations délicates et aux familles endeuillées.
- Capacité à travailler sous pression tout en restant organisé(e)
- Bonnes compétences en communication et sens du service client.
- Aptitude au port de charges lourdes et à la manipulation d'équipements funéraires, tout en assurant la sécurité et le confort des personnes transportées.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec divers intervenants.
- Bonne condition physique, rigueur et sérieux dans l'exécution des tâches.
- Disponibilité pour intervenir en horaires variables, y compris les weekends et jours fériés si nécessaire.
Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une équipe professionnelle engagée dans un secteur essentiel, où votre travail contribuera à accompagner dignement ceux qui traversent une étape difficile.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Conseiller funéraire et assimilé,Législation funéraire,Produits et services funéraires,Réglementation du transport de corps,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Respect des procédures funéraires,Techniques funéraires,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Identifier, traiter une demande client,Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières,Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services,Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire,Respecter la confidentialité des informations,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Diplôme Niveau 4 Conseiller Funéraire

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.