Stage-Assistant E-Commerce & Marketing Digital H/F - DIAMANTOR INVESTISSEMENT

Diamantor est à la fois fabricant et distributeur de bijoux et montres. L'entreprise s'appuie sur un savoir-faire reconnu et un réseau de grands espaces de vente parmi les plus importants de la région, avec des magasins de plus de 500 m².

Implanté dans le sud de la France, Diamantor poursuit son développement avec plusieurs magasins et l'ouverture de nouveaux points de vente, tout en accélérant sa croissance digitale à travers ses activités e-commerce.

Dans le cadre du développement de son activité e-commerce, Diamantor recherche un(e) stagiaire Assistant(e) E-commerce & Marketing Digital pour rejoindre son équipe au siège social de Nîmes.

Ce stage offre une vision complète des métiers du e-commerce et du marketing digital, avec des missions variées allant de la relation client à l'animation commerciale du site internet, en passant par le SEO, le CRM et les réseaux sociaux.

Vous intégrerez l'équipe e-commerce de Diamantor et participerez au développement digital de l'entreprise aux côtés d'une responsable e-commerce, d'un développeur web, d'une graphiste et d'une chef de produit. Vous interagirez également avec plusieurs partenaires externes spécialisés en SEO, SEA, CRM et création de contenus afin de contribuer à la mise en oeuvre de nos projets marketing et e-commerce.

Missions

Service client & logistique e-commerce

- Gestion et suivi des demandes clients (email, téléphone, réseaux sociaux)
- Accompagnement des clients avant et après achat
- Participation à la préparation des commandes e-commerce
- Contrôle qualité des produits avant expédition
- Préparation et expédition des colis
- Suivi des livraisons, retours et réclamations
- Contribution à l'amélioration de l'expérience client

Animation commerciale & gestion du site internet

- Mise en ligne des produits et mise à jour des contenus du site
- Mise en place des opérations commerciales (soldes, promotions, offres spéciales, nouveautés)
- Optimisation des fiches produits et des pages catégories
- Participation aux tests et évolutions du site internet en collaboration avec le développeur

Acquisition & marketing digital

- Participation à la stratégie SEO (optimisation du référencement naturel)
- Suivi et accompagnement des actions SEA (Google Ads, campagnes sponsorisées) avec les prestataires externes
- Analyse des performances et proposition d'actions d'amélioration
- Veille concurrentielle et suivi des tendances e-commerce

CRM & fidélisation

- Participation au développement du CRM et de la base clients
- Segmentation des audiences et mise en place de campagnes ciblées
- Création et envoi de campagnes emailing
- Contribution aux actions de fidélisation et de réactivation clients

Réseaux sociaux & contenus

- Participation à la création de contenus pour les réseaux sociaux
- Rédaction de publications et aide à la création de visuels
- Coordination avec les prestataires externes (agences, photographes, créateurs de contenus, etc.)
- Participation à l'animation de la communauté et au développement de la visibilité des marques

Pourquoi nous rejoindre ?

- Découvrir l'ensemble des métiers du e-commerce au sein d'une entreprise en croissance
- Travailler sur des projets concrets avec de vraies responsabilités
- Monter en compétences sur le SEO, le SEA, le CRM et l'animation commerciale
- Évoluer dans un environnement dynamique et entrepreneurial

Informations pratiques

- Type de contrat : Stage
- Durée : 6 mois
- Début : Dès que possible
- Lieu : Siège social de Diamantor - Nîmes
- Rémunération : Gratification légale en vigueur

Profil recherché

- Étudiant(e) en école de commerce, marketing digital, communication ou e-commerce
- Intérêt pour l'univers du digital, du retail, de la mode ou de la joaillerie
- À l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
- Curieux(se), organisé(e) et autonome
- Bonnes capacités rédactionnelles et sens du service client
- Une première expérience en e-commerce ou marketing digital est un plus

• Accompagnement du client