Les missions du poste
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Notre client spécialisé recherche un Employé Service Client H/F dans le cadre d'une mission d'intérim avec perspective d'embauche en CDI. Vous assurez le suivi des expéditions, le traitement des demandes clients par mail et téléphone ainsi que la gestion des réclamations. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients afin de garantir la qualité du service et le respect des délais de livraison. Un niveau d'anglais B1 est requis afin d'échanger avec les agences et clients internationaux. Une expérience ou une formation dans le commerce, le transport ou la relation client est appréciée. Horaires : 09h00-12h00 / 13h30-17h30. Rémunération : 13,31 EUR brut/heure.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation en commerce, transport ou relation client, vous êtes à l'aise au téléphone et dans les échanges par mail. Vous possédez un bon relationnel, êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service client. Une première expérience dans le transport, la logistique ou le commerce est appréciée. La maîtrise des outils informatiques ainsi qu'un niveau d'anglais B1 sont indispensables.
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Respect des délais