Night Auditor H/F - Sowell
Les missions du poste
SOWELL Hôtels & Résidences, acteur majeur de l'hôtellerie de loisirs en France depuis plus de 40 ans, exploite des établissements 3, 4 et 5 étoiles implantés dans des destinations touristiques privilégiées : bord de mer, montagne, campagne et villes. Porté par une forte ambition de développement, le Groupe vise à doubler son parc d'établissements d'ici 2030 et recherche de nouveaux talents prêts à s'engager dans une aventure humaine et professionnelle stimulante.
Gestion de la clientèle Accueil du client Présentation des chambres disponibles, des de hôtel et des tarifs Contrôle des modalités de paiement Tenue d'un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmission des consignes - Assurer la gestion administrative Gestion des factures client - Suivi et prise de réservation - Gestion et clôture des comptes clients - Encaissements - Information et vente des prestations proposées par l'hôtel Assurer 'a lingerie (laver et plier le linge) Assurer la sécurité de l'hôtel Préparation et mise en place du buffet petit déjeuner Assembler et porter les rooms service en chambre - Intervention en cas d'alarme incendie et mise en Œuvre de la procédure incendie
Le profil recherché
Savoir être impeccable
Savoir faire face au client : amabilité, tact et courtoisie
Diplomate, réactif, organisé et calme
Sens commercial
Maîtrise de plusieurs langues est un plus
Compétences requises
- Rédaction de rapports d'activité
- Médiation
- Facturation
- Encaissement
- Réactivité
- Gestion administrative
- Courtoisie
