Technicien de Proximité Informatique & Itinérant N2 Nîmes 30 H/F - Randstad Digital

Randstad Digital est un partenaire technologique de référencequi facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés.

Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants :l'expérience client, l'ingénierie numérique et l'ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud.

Fidèle à ses 3 concepts« Vision, Exigence, Engagement », Randstad Digital se différencie par sa capacité à innover, son exigence forte et continue de qualité et son expérience en engagements de résultats.

Aujourd'hui,Randstad Digitalreprésente une communauté de près de25 000 collaborateurs présents sur plus de 50 sites, principalement en Europe.

En France, nos 2 500 collaborateurs répartis sur 15 sites sont animés par l'entrepreneuriat et l'esprit d'équipe.
Envie de faire partie de l'aventure?

your job

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information dédiée à un grand groupe du secteur de la Santé et de la Protection Sociale, vous assurez la continuité de service des équipements informatiques pour l'ensemble des établissements de votre périmètre.

Véritable visage de la DSI sur le terrain, vous prenez en charge le support de niveau 2, le suivi du parc informatique, la préparation des équipements et les interventions de dépannage directement auprès des utilisateurs.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
1. Support de Proximité & Interventions

- Traiter les demandes et incidents de niveau 2 enregistrés via l'outil ITSM.
- Effectuer les dépannages sur site, l'installation, l'intégration et la mise à jour des équipements (postes de travail, périphériques, visioconférence, téléphonie IP, matériel réseau).
- Assurer le câblage de proximité, le brassage réseau et la détection de défauts.

2. Masterisation, Préparation & Gestion du Stock

- Préparer et configurer les ordinateurs via Microsoft SCCM et les tablettes/mobiles via VMware Workspace ONE.
- Gérer le stock matériel régional (réception, inventaires, mises à jour dans l'outil ITSM).
- Alimenter la base de connaissances en rédigeant ou mettant à jour les procédures techniques.

3. Projets & Itinérance

- Participer activement aux projets de déploiement matériel d'envergure.

- Réaliser des déplacements réguliers sur les différents sites régionaux (rayon d'environ 2h30 de route, pouvant nécessiter occasionnellement des découchés).

votre profil

- Formation supérieure en informatique (Bac +2 / BTS / DUT).
- Vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience réussie sur des fonctions de Technicien Support / Proximité N2.
- Une expérience préalable dans le secteur de la santé / médico-social est un véritable atout.

Compétences techniques clés :

- Maîtrise des environnements Windows et des outils de masterisation (Microsoft SCCM, VMware Workspace ONE / MDM).
- Solides connaissances en réseaux (brassage, câblage, téléphonie sur IP) et équipements audiovisuels (visioconférence).
- Pratique des outils de ticketing / ITSM et de la gestion de stock informatique.

Savoir-être & Permis :

- Permis B obligatoire (déplacements fréquents à prévoir).
- Autonomie, rigueur, réactivité et excellente capacité d'organisation.
- Sens du service client, très bonne communication orale/écrite et esprit d'équipe.

notre offre

Vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages :

- Une réelle proximitéavec nos équipes avec une collaboration permanente entre nos chefs de projets/manager/rh/ pour vous accompagner et vous orienter dans une carrière personnalisée.
- Une communauté d'expertspour vous accompagner dans votre montée en compétence.
- Une université internepour vous offrir un parcours de formation complet et personnalisé.
- Une licence udemy businesspour tous les collaborateurs afin de vous permettre de vous former sur tous les sujets de votre choix et sans limitation (soft skills & hard skills) avec plus de 200 000 formations.
- Des évènements régulierspour se retrouver et échanger autour de sujets techniques (techtalk, conférences, webinaires)
- La possibilité detélétravaillerplusieurs jours par semaine.
- Bénéficiez d'une prime decooptation.
- Nous sommes une entreprisehandi-accueillante(à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.) et signataire de la charte d'engagement lgbt+.

Chez nous, avoir de la personnalité, c'est avoir la créativité nécessaire pour allier conseil, ingénierie et expertise digitale sur de nombreux secteurs d'activité : services financiers, télécommunications et médias, automobile et industries manufacturières, aérospatial et défense, santé, secteur public et institutions gouvernementales, voyages et transport, technologie et énergie.

Vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages :

- Une réelle proximitéavec nos équipes avec une collaboration permanente entre nos chefs de projets/manager/rh/ pour vous accompagner et vous orienter dans une carrière personnalisée.
- Une communauté d'expertspour vous accompagner dans votre montée en compétence.
- Une université internepour vous offrir un parcours de formation complet et personnalisé.
- Une licence udemy businesspour tous les collaborateurs afin de vous permettre de vous former sur tous les sujets de votre choix et sans limitation (soft skills & hard skills) avec plus de 200 000 formations.
- Des évènements régulierspour se retrouver et échanger autour de sujets techniques (techtalk, conférences, webinaires)
- La possibilité detélétravaillerplusieurs jours par semaine.
- Bénéficiez d'une prime decooptation.
- Nous sommes une entreprisehandi-accueillante(à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.) et signataire de la charte d'engagement lgbt+.

Chez nous, avoir de la personnalité, c'est avoir la créativité nécessaire pour allier conseil, ingénierie et expertise digitale sur de nombreux secteurs d'activité : services financiers, télécommunications et médias, automobile et industries manufacturières, aérospatial et défense, santé, secteur public et institutions gouvernementales, voyages et transport, technologie et énergie.

Formation supérieure en informatique (Bac +2 / BTS / DUT).Vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience réussie sur des fonctions de Technicien Support / Proximité N2.Une expérience préalable dans le secteur de la santé / médico-social est un véritable atout.Compétences techniques clés :Maîtrise des environnements Windows et des outils de masterisation (Microsoft SCCM, VMware Workspace ONE / MDM).Solides connaissances en réseaux (brassage, câblage, téléphonie sur IP) et équipements audiovisuels (visioconférence).Pratique des outils de ticketing / ITSM et de la gestion de stock informatique.Savoir-être & Permis :Permis B obligatoire (déplacements fréquents à prévoir).Autonomie, rigueur, réactivité et excellente capacité d'organisation.Sens du service client, très bonne communication orale/écrite et esprit d'équipe.

• Service client
• Master Data Management (MDM)
• VMWare
• IP
• Créativité
• Autonomie
• Brassage
• Gestion des stocks
• Windows
• Câblage
• Réactivité